Prezentele reguli stabilesc cadrul legal pentru accesarea și utilizarea serviciului SaaS de planificare a producției.
IdealSale ERP este o platformă software enterprise de tip SaaS destinată optimizării stocurilor, planificării automate a turnurilor de lucru și managementului CapEx în fabricile de serie. Prin utilizarea platformei, utilizatorul acceptă termenii prezentați mai jos.
Termenul „utilizator” desemnează orice persoană juridică sau fizică autorizată care încheie un contract de abonament cu IdealSale SRL. „Platforma” reprezintă ansamblul de module software, inclusiv algoritmii predictivi de alocare a muncii, modulele de urmărire a codurilor de bare și interfața de dashboard analitic.
Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la înregistrare, să păstreze confidențialitatea credențialelor de acces și să notifice imediat orice utilizare neautorizată a contului.
Este interzisă utilizarea platformei pentru:
Utilizatorul este responsabil pentru securitatea propriei rețele și a echipamentelor prin care accesează platforma.
IdealSale SRL se obligă să asigure funcționarea continuă a platformei, cu excepția perioadelor de mentenanță planificată, anunțate cu cel puțin 48 de ore înainte.
Furnizorul garantează că algoritmii predictivi sunt dezvoltați pe baza unor modele matematice validate, însă nu poate fi tras la răspundere pentru deciziile operaționale luate de utilizator pe baza recomandărilor generate de platformă.
Datele încărcate de utilizator rămân proprietatea acestuia; IdealSale SRL nu le va utiliza în alte scopuri decât cele strict necesare furnizării serviciului.
Platforma este furnizată „ca atare”, fără garanții explicite sau implicite privind neîntreruperea funcționării sau absența erorilor. În nicio situație, IdealSale SRL nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive, inclusiv pierderi de producție, întârzieri în livrare sau sancțiuni contractuale suferite de utilizator.
Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație legată de utilizarea platformei este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.
Utilizatorul poate denunța contractul în orice moment, cu un preaviz de 30 de zile, prin notificare scrisă la adresa de e-mail info@idealsale.com.
IdealSale SRL poate suspenda sau rezilia accesul utilizatorului în cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv, dar fără a se limita la, neplata abonamentului, fraudă sau utilizarea platformei în scopuri ilegale.
La încetare, utilizatorul are obligația de a exporta datele proprii în termen de 30 de zile; după această perioadă, datele vor fi șterse definitiv.
IdealSale SRL își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele condiții, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare.
Utilizatorul care nu este de acord cu modificările poate denunța contractul fără penalități în termenul de preaviz. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea acestora.
Pentru orice întrebări legate de termenii de utilizare, utilizatorul poate contacta departamentul juridic la adresa de e-mail info@idealsale.com sau prin poștă la Splaiul Mihai Viteazul 1A.
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, competența revine instanțelor din București.